Explora los hábitos de consumo de una generación estrechamente conectada con el entorno digital
En este informe la Universidad Europea y Prodigioso Volcán analizan cómo la Generación Z, nativa digital por excelencia, toma decisiones de compra influenciadas por las redes sociales.
¿Qué busca realmente la Generación Z al comprar?
A través de sesiones de focus group con jóvenes universitarios, el estudio revela patrones de consumo donde el precio, la identificación emocional y la validación social son más importantes que la sostenibilidad o la fidelidad de marca.
61,78%
Satisfación personal
236
122
31,94%
Necesidades funcionales básicas
3,66%
Reducción del estrés
14
6
1,57%
Status
0,52%
Pertenencia a grupo
2
2
0,52%
Influencia TikTok
Camino multiplataforma
TikTok despierta el deseo, Instagram lo convierte en compra
El aburrimiento impulsa el consumo
La Generación Z consume como forma de distracción o entretenimiento, especialmente desde apps móviles.
Influencers y autenticidad
El contenido aspiracional de influencers solo funciona si conecta emocionalmente con el público.
01
La Generación Z ya no compra por lealtad, pero sí por confianza, coherencia y gratificación emocional
Repite con marcas en las que confía y prefiere no arriesgar en un entorno saturado.
02
Tiktok, Instagram y compra por impulso
La Generación Z investiga en redes, no en buscadores.
81,2 %
consulta plataformas sociales antes de decidir una compra.
04
¿Autenticidad o aspiración? La Gen Z no se deja convencer fácilmente.
Filtran el contenido publicitario con mirada crítica y solo conectan con lo que perciben como auténtico.
05
¿Autenticidad o aspiración?
La Gen Z valora el uso real, no el relato.
51,8 %
prioriza el uso real frente al relato. Su fidelidad no es emocional, es práctica.
Este estudio no solo describe, sino que ofrece claves accionables.
Si tu marca quiere conectar con la Generación Z, necesitas entender cómo usan las redes, qué esperan de los influencers y cómo toman decisiones reales de compra.
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El estudio se llevó a cabo gracias al trabajo de investigación de:
María Luisa Fanjul Fernández | Francisco José Pradana Pérez | José Jesús Vargas Delgado | Carla Esteban Gracia
Grupo de Investigación Comunicación, Sociedad y Organizaciones | Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y de la Comunicación Universidad Europea de Madrid
Grupo de Investigación Comunicación, Sociedad y Organizaciones | Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y de la Comunicación Universidad Europea de Madrid